Die Kommunale Sozialarbeit (KSA) der Gemeinde Bischofsheim gestaltet ihre sozialen Dienstleistungen nach den Bedürfnissen der Bürgerinnen und Bürger. Sie lässt sich definieren als ein unverzichtbarer Grunddienst, der sich offen zeigt gegenüber allen sozialen Problemlagen und seinen Auftrag darin sieht, diese im Netz der sozialen Hilfen klärend zu koordinieren. Das Selbstverständnis der Kommunalen Sozialarbeit basiert auf Aktivierung zur Selbstverantwortung und Selbsthilfe (Hilfe zur Selbsthilfe) und der beratungsgestützten Kommunikation und Weitervermittlung von Hilfen. Respekt, Wertschätzung und die Achtung der Bedürfnisse und Ressourcen der Bürger*innen stehen im Mittelpunkt der Arbeit. Die klientenzentrierte Arbeitsweise, die die gesamte Lebenssituation des Betroffenen betrachtet und dort interveniert, wo der Zugang zu Ressourcen fehlt, gilt als das Grundverständnis im Umgang und Kontakt mit Bürger*innen.

Neben der Beratung hinsichtlich des Zugangs und der Voraussetzungen zur Beantragung von staatlichen Sozialleistungen und der Unterstützung bei der Beantragung dieser, umfasst das auch das sogenannte „Clearing“ sowie die „Verweisberatung“. Das heißt, dass innerhalb der kostenlosen und niedrigschwelligen Beratung eine Analyse von weiteren Hilfs- und Unterstützungsbedarfen (Clearing) sowie eine gemeinsame Vorauswahl möglicher weiterer (externer) Hilfestellungen stattfindet (Verweisberatung). Die Mitarbeitenden agieren dabei aktiv als Prozessbegleitung, stellen Kontakt zu externen Beratungsstellen her und bleiben, wenn nötig, auch darüber hinaus in der Beratung involviert.

Ergänzt wird das Angebot durch die Angebote der Seniorenberatung, was zur Sicherung der medizinischen, pflegerischen und gesundheitlichen Versorgung und der sozialen Teilhabe von Senioren*innen beiträgt. Abgerundet werden diese Leistungen durch die die Vermittlung von sozial-geförderten Wohnraum.

Das Aufgabengebiet der Kommunalen Sozialarbeit nimmt sich mehrdimensionalen Problem- und Fragestellungen gerne offen an und hat das Ziel spezifischen Hilfebedarf zu leisten und zu vermitteln. Daneben sieht sie ihren Auftrag auch darin, Kontakt- und Bildungsangebote für die Bürgerinnen und Bürger in Bischofsheim zu gestalten. Eine große Rolle spielt dabei das Ehrenamt, dass die Umsetzung von Veranstaltung oftmals erst ermöglicht. In verschiedenen Arbeitskreisen vernetzten sich die Mitarbeitenden mit den unterschiedlichen ehrenamtlichen Bürgerinnen und Bürgern und sorgen für ein tragfähiges Netzwerk von sozialem Engagement.

Um eine Beratung möglichst für viele individuelle Lebenssituation gewährleisten zu können, gliedert sich das Beratungsangebot der Kommunalen Sozialarbeit in folgende Bereiche:

- Allgemeine Soziale Beratung und Beratung für Geflüchtete
- Seniorenberatung (BeKo)
- Gemeindepflegerin
- Vermittlung von öffentlich-gefördertem Wohnraum
- Bürgerliches Engagement und Ehrenamt

Hier können Sie sich das Konzept zur Kommunalen Sozialarbeit der Gemeinde Bischofsheim ansehen und herunterladen.